Bestelling retourneren & ruilen

Ben je toch niet tevreden met je aankoop of wil je het product ruilen? Dan kun je het pakket gratis aan ons retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.

Sommige producten zijn uitgezonderd van de bedenktermijn. Wij hopen dat je hier begrip voor hebt.

Zo kun je een product retourneren

  • Meld je retour bij de klantenservice (telefonisch 0499-700221 of per email)
  • Je ontvangt van ons een RMA nummer- en formulier. Vul dit formulier in en schrijf het RMA nummer op de doos.
  • Voeg het ingevulde RMA formulier bij en verstuur het pakket met verzekerde verzending naar het door ons opgegeven adres.
  • Indien je kiest voor een terugbetaling, wordt het bedrag (inclusief de betaalde verzendkosten) binnen 14 dagen na ontbinding terugbetaald