Bestelling retourneren & ruilen

Ben je toch niet tevreden met je aankoop of wil je het product ruilen? Dan kun je het pakket aan ons retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Let op: je neemt de verzendkosten voor je eigen rekening.

Sommige producten zijn uitgezonderd van de bedenktermijn. Wij hopen dat je hier begrip voor hebt.

Zo kun je een product retourneren

  • Meld je retour bij de klantenservice (telefonisch 0499-700221 of per email)
  • Je ontvangt van ons een RMA nummer- en formulier. Vul dit formulier in en schrijf het RMA nummer op de doos.
  • Voeg het ingevulde RMA formulier bij en verstuur het pakket met verzekerde verzending naar het door ons opgegeven adres.
  • Indien je kiest voor een terugbetaling, wordt het bestel bedrag binnen 14 dagen na ontbinding terugbetaald