Klachten

Heb je een klacht? Dat vinden wij erg vervelend en lossen wij graag voor je op. Je kan jouw klacht per e-mail en telefonisch melden: 0499 700 221.

Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen om deze naar tevredenheid op te lossen. Na ontvangst van jouw klacht ontvangt je van ons een bevestiging. Wij zullen de klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij je hiervan op de hoogte stellen. Mocht je dit niet op prijs stellen, dan kun je altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar (Talrijk.com) bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om het geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).